Theo đại biểu Huỳnh Bá Cử (Tổ đại biểu quận Sơn Trà), thời gian qua, UBND thành phố đã có chỉ đạo quyết liệt, chấn chỉnh, tăng cường trách nhiệm trong xử lý công việc của các cơ quan đơn vị địa phương; tập trung công tác cải cách hành chínhh (CCHC) lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, gắn với phát triển kinh tế - xã hội. Cải cách thủ tục hành chính phải tháo gỡ được những khó khăn cho người dân, doanh nghiệp.

Nhờ vậy, công tác CCHC 6 tháng đầu năm 2023 đạt được những kết quả nhất định. Các mục tiêu nhiệm vụ và giải pháp trong CCHC bảo đảm tiến độ đề ra, mở rộng áp dụng các tiện ích hỗ trợ người dân trong thực hiện các dịch vụ công, tạo nên sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.

Bên cạnh những kết quả đạt được, còn những tồn tại hạn chế như: vẫn còn biểu hiện tiêu cực, phiền hà, thiếu trách nhiệm đối với giải quyết hồ sơ, công việc cho tổ chức người dân, doanh nghiệp trên một số lĩnh vực nhạy cảm; có tình trạng chưa quyết liệt, tâm lý né tránh, sợ trách nhiệm, đùn đẩy, sợ sai, gây ách tắc làm cản trở sự phát triển của thành phố…

Đại biểu Cử cho rằng, để thực hiện tốt Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ về Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021- 2030, với mục tiêu chung là: “Tiếp tục xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, có năng lực kiến tạo phát triển, liêm chính, phục vụ nhân dân, trên cơ sở những quan điểm, chủ trương, đường lối của Đảng về đẩy mạnh toàn diện, đồng bộ công cuộc đổi mới, xây dựng nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa của nhân dân, do nhân dân, vì Nhân dân trong giai đoạn 2021 - 2030”, thành phố cần thường xuyên chỉ đạo công tác rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC).

Trong đó, chú trọng kịp thời phát hiện để kiến nghị sửa đổi bổ sung, thay thế, bãi bỏ thủ tục hành chính hoặc quy định có liên quan không cần thiết, không phù hợp, không đáp ứng được các nguyên tắc về quy định thực hiện thủ tục hành chính.

Đồng thời kịp thời cập nhật công bố danh mục, quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính; tổ chức niêm yết công khai toàn bộ thủ tục hành chính giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông nhất là thời hạn giải quyết tại bộ phận 1 cửa các cấp; thực hiện nghiêm việc xin lỗi cá nhân, tổ chức khi có hồ sơ trễ hẹn; tăng cường cơ chế phối hợp giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan đơn vị; mở rộng cơ chế liên kết giữa các cơ quan đơn vị đối với TTHC; tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, các vướng mắc cần tháo gỡ kịp thời phải báo cáo cơ quan có thẩm quyền để xử lý.

Tiếp tục đầu tư nâng cấp hạ tầng, kết nối liên thông và nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện cho cơ quan thực hiện và cá nhân tổ chức; đặc biệt, triển khai kết nối, đồng bộ với cổng dịch vụ công quốc gia và các Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của các bộ, ngành.

Ngoài ra, cần tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ, tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, sự năng động, trung thực, kỷ cương, gương mẫu, tận tâm phục vụ nhân dân, phục vụ xã hội trong giải quyết công việc.

Liên quan đến vấn đề trên, Chủ tịch HĐND thành phố Lương Nguyễn Minh Triết cho biết, thành phố cần đẩy mạnh, nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính về đầu tư; đẩy nhanh tiến độ dự án, khắc phục các hạn chế nhằm cải thiện chỉ số PCI; quyết liệt chống tiêu cực, nhũng nhiễu; không để các chính sách, thủ tục không cần thiết thành điểm nghẽn trong phát triển kinh tế - xã hội thành phố.

THỦY THANH - NGUYỆT ÁNH